お客さまに聞きました! 不動産会社に求めている情報とは?

弊社が独自に調査した「住まい探しに関するアンケート」結果によると、 賃貸で住まい探しをしている方の約半数(47%)の方が ポータルサイトなどの物件サイトを閲覧した後に 物件を取り扱う不動産会社のホームページを見ています。

なぜ、 お客さまは不動産会社のホームページを見るのでしょうか?

・他の物件情報の閲覧 ・会社の評判 ・スタッフへの信頼 これら3つの情報を求め、不動産会社のホームページへ訪れています。 賃貸で住まいを探している方は、物件情報の閲覧が多いと思われがちですが、 全体の44% の方が”会社の評判”、”スタッフへの信頼” を確認しています。 お客さまは、”物件情報”だけでなく、 “スタッフ情報”と”会社の評判”の情報を求めているのです。

REALVOICEでは、 スタッフ情報は「スタッフ紹介」として、 会社の評判は「お客さまの声」として、 漠然としたお客さまの不安を取り除くことができ、 来店数や反響数の向上に貢献することができます。